Termos e Condições
Bem-vindo(a) à Amaro! Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do nosso website, www.amarogo.com.br (o "Site"), e a compra de produtos (facas artesanais e coldres de polímero flexível) por meio dele. Ao acessar, navegar ou utilizar o Site, ou ao realizar qualquer compra, você concorda em estar vinculado(a) a estes Termos, à nossa Política de Privacidade, à nossa Política de Envio e à nossa Declaração de Acessibilidade. Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, por favor, não utilize nosso Site.
1. Aceitação dos Termos
1.1. Ao utilizar o Site da Amaro, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos, bem como as demais políticas da loja.
1.2. A Amaro se reserva o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site. O uso contínuo do Site após a publicação de quaisquer alterações constitui sua aceitação a essas alterações.
2. Usuários e Restrições de Idade
2.1. O Site e a venda de nossos produtos são destinados exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos de idade e legalmente capazes de celebrar contratos.
2.2. Ao realizar uma compra, você declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para adquirir os produtos. A Amaro se reserva o direito de cancelar pedidos caso haja suspeita de que o comprador não atenda a esse requisito.
3. Informações sobre Produtos
3.1. A Amaro se esforça para fornecer descrições e imagens precisas e detalhadas de todos os produtos (facas artesanais e coldres de polímero flexível). No entanto, pequenas variações de cor, textura ou formato podem ocorrer devido à natureza artesanal das facas e às configurações de tela dos dispositivos.
3.2. Os preços dos produtos são exibidos em Reais (R$) e incluem impostos, quando aplicáveis. O valor do frete será adicionado ao total no momento da finalização da compra, conforme nossa Política de Envio.
3.3. A Amaro se reserva o direito de modificar os preços dos produtos, a qualquer momento, sem aviso prévio, salvo para pedidos já finalizados.
3.4. A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque. Em caso de indisponibilidade de um produto após a compra, o cliente será notificado e terá a opção de escolher outro produto, receber um vale-compras ou o estorno total do valor pago.
4. Processo de Compra
4.1. Para realizar uma compra, você deve seguir os passos indicados no Site, incluindo a seleção dos produtos, preenchimento das informações de entrega e pagamento.
4.2. A confirmação do pedido será enviada para o e-mail cadastrado, contendo um resumo da compra.
4.3. Os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras (ex: gateways de pagamento). As informações de pagamento são criptografadas e não são armazenadas diretamente pela Amaro.
5. Direitos e Deveres do Cliente
5.1. Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original. Para exercer esse direito, o cliente deve entrar em contato com a Amaro para receber as instruções de devolução. O valor pago será estornado integralmente após a análise do produto devolvido.
5.2. Trocas e Devoluções por Defeito ou Avaria: Em caso de produtos com defeito de fabricação ou avariados durante o transporte, o cliente deve entrar em contato com a Amaro em até 30 dias corridos após o recebimento, apresentando fotos ou vídeos que comprovem o problema. A Amaro providenciará a troca ou o reembolso, conforme a situação, e arcará com os custos de frete.
5.3. Uso Responsável das Facas: Ao adquirir uma faca na Amaro, o cliente reconhece que o produto é um utensílio de corte e/ou item de coleção, e que seu uso e transporte devem ser realizados com extrema cautela e em conformidade com a legislação brasileira vigente. A Amaro NÃO se responsabiliza pelo uso indevido ou porte ilegal dos produtos adquiridos, sendo essa responsabilidade exclusiva do comprador.
5.4. Informações Corretas: É dever do cliente fornecer informações precisas e completas de cadastro e endereço para que a entrega ocorra sem problemas. A Amaro não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.
6. Propriedade Intelectual
6.1. Todo o conteúdo do Site (textos, imagens, logotipos, designs, vídeos, etc.) é de propriedade exclusiva da Amaro ou de seus licenciadores, e é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
6.2. O uso não autorizado de qualquer conteúdo do Site é estritamente proibido.
6.3. Os coldres com design patenteado da Amaro são protegidos por direitos de propriedade industrial. Qualquer reprodução, cópia ou imitação não autorizada é expressamente proibida e sujeita às penalidades legais cabíveis.
7. Limitação de Responsabilidade
7.1. A Amaro não se responsabiliza por: * Interrupções ou falhas no sistema, internet ou na plataforma Wix que possam impedir o acesso ou a realização de compras. * Danos ou prejuízos decorrentes do uso indevido dos produtos. * Problemas causados por dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. * Problemas de atraso ou extravio por parte da transportadora/Correios após a postagem (a Amaro prestará suporte no rastreamento e abertura de reclamações, conforme sua Política de Envio).
7.2. A responsabilidade da Amaro é limitada ao valor dos produtos adquiridos pelo cliente.
8. Disposições Gerais
8.1. Comunicações: Todas as comunicações entre a Amaro e o cliente serão realizadas através do e-mail cadastrado ou outros canais de contato indicados no Site.
8.2. Foro: Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes do uso do Site ou da compra de produtos, fica eleito o foro da comarca de Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através do e-mail: contato@amarogo.com.br ou através do nosso formulário de contato no site.
Última atualização: 08 de julho de 2025.